Términos y política de privacidad

1. Información general

No Pausa Holding LLC, EIN 35-2806555 con domicilio legal en 8 The Green #18833, Dover, Delaware DE 19901 (“No Pausa”), te informa que el acceso y uso del sitio web www.nopausa.com y sus plataformas (conjuntamente, el “Sitio Web de No Pausa”) se rige por los términos y condiciones descriptos a continuación (los “Términos”), así como por la Política de Privacidad que regula el procesamiento de tus datos personales y todos los servicios de No Pausa accesibles a través del Sitio Web de No Pausa (los “Servicios”).

Los Términos describen el funcionamiento del Sitio Web de No Pausa, mientras que la Política de Privacidad describe el modo y las circunstancias en las que utilizamos, recopilamos, y, de cualquier forma, procesamos sus datos personales brindados o recopilados durante la utilización del Sitio Web de No Pausa y los Servicios ofrecidos.

Al acceder y utilizar el Sitio Web de No Pausa usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web de No Pausa.

En consecuencia, todas las visitas y todos los pagos que se realizaren a través del Sitio Web de No Pausa, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los presentes Términos.

2. Servicios ofrecidos

El propósito del Sitio Web de No Pausa es proporcionar contenido informativo y educativo relacionado con la peri, meno y postmenopausia. Asimismo, ofrece herramientas para mejorar los síntomas asociados a estas etapas. Sin embargo, en ningún caso dicho contenido debe considerarse un sustituto de controles médicos periódicos ni de asesoramiento profesional en materia de salud. No Pausa no brinda recomendaciones médicas personalizadas, y el uso de la información disponible en el Sitio Web es responsabilidad exclusiva de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”).

Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios consultar con un profesional de la salud antes de tomar decisiones relacionadas con su bienestar. Ni el Sitio Web de No Pausa ni los Servicios ni los resultados de los mismos tienen como finalidad sustituir algún método de prevención, diagnóstico o tratamiento médico. En consecuencia, la información que se le provea como resultado de los Servicios no debe ser utilizada para tomar decisiones vinculadas a la salud de los Usuarios, quienes son plena, total y exclusivamente responsables por el uso que se haga de la información que se les brinde como resultado de la utilización de los Servicios. En caso de experimentar una emergencia que involucre su salud, consulte inmediatamente a un profesional de la salud o contacte al servicio de emergencias correspondiente a su región.

Los servicios de consultas virtuales ofrecidos a través de las plataformas utilizadas por No Pausa, brindados por profesionales de la salud, incluyendo nutricionistas, ginecólogas, sexólogas y psicólogas, cumplen con la normativa vigente en materia de telecomunicaciones, ejercicio profesional de la medicina y servicios de salud virtual. En este sentido, No Pausa garantiza que las plataformas utilizadas para dichas consultas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en lo que respecta a la seguridad y privacidad de la información personal de los usuarios. Asimismo, los profesionales que prestan servicios a través de estas plataformas cuentan con las habilitaciones correspondientes exigidas por las autoridades competentes en sus respectivas jurisdicciones.

No Pausa podrá poner a disposición de los Usuarios ciertas herramientas adicionales, tales como talleres y cursos, ya sea en línea “on demand” (es decir, “bajo demanda”, para acceder a las mismas en líneas sin limitaciones de horario) o en vivo, así como presenciales, los cuales podrán ser gratuitos o con costo.

3. Condiciones de uso

Al utilizar el Sitio Web de No Pausa, los Usuarios se comprometen a:

• No emplear el Sitio Web de No Pausa para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web de No Pausa sin autorización.
• No introducir virus, malware u otro software dañino en el Sitio Web de No Pausa.
• No reproducir, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte del Sitio Web de No Pausa sin el consentimiento previo y por escrito de No Pausa.

Por otra parte, los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Delaware, además de los otorgados a través de los presentes Términos. La sola visita del Sitio Web de No Pausa no impone a los Usuarios obligación y/o derecho alguno, a menos que haya aceptado en forma inequívoca los Términos, en la forma indicada.

4. Acceso al Sitio Web de No Pausa

4.1 Cuenta de Usuario.

Para que el Usuario pueda tener acceso al Sitio Web de No Pausa y revisar la totalidad del contenido de la misma y los Servicios ofrecidos, deberá hacerlo mediante el registro y posterior creación de una cuenta (la “Cuenta”). El Usuario deberá establecer su correo electrónico, el cual servirá como su usuario, y posteriormente creará una contraseña.

Al momento de crear la Cuenta habrá un cuestionario general relativo a la menopausia, en el cual el Usuario contestará ciertas preguntas generales, con el fin de que No Pausa pueda dar información y contenidos personalizados al Usuario a través del Sitio Web de No Pausa.

El Usuario acepta y reconoce que la Cuenta sirve para identificar al Usuario electrónicamente, y cualquier consentimiento o autorización proporcionada por el Usuario a través del Sitio Web de No Pausa será considerada como consentimiento expreso y por escrito del Usuario. Adicionalmente, el Usuario reconoce y acepta que la Cuenta será un medio de comunicación válido y vinculante entre éste y No Pausa.

Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que no puede registrar más de una Cuenta en su nombre, ni transferir su Cuenta a ningún tercero. En ese sentido, es única y exclusiva responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad y seguridad de la misma. De igual manera el Usuario es y será el único responsable de las actividades realizadas a través de su Cuenta, y en caso de que sospeche que su Cuenta fue robada, suplantada y/o hackeada, tendrá obligación de avisar de inmediato a No Pausa a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@nopausa.com

El Usuario se obliga a no suplantar a ninguna persona o entidad, así como no falsificar su identidad o afiliación con persona o entidad alguna, incluido el nombre del usuario, correo, contraseña y/o cualquier otra información relacionada con la Cuenta.

4.2. Bloqueo y/o suspensión de la Cuenta y/o del acceso al Sitio Web de No Pausa.

El Usuario reconoce que el Sitio Web de No Pausa es para uso exclusivamente personal y no le dará titularidad ni derecho alguno sobre la propiedad intelectual del contenido brindado en éste. En tal sentido, No Pausa se reserva todo derecho a bloquear, suspender y/o negar el acceso a la Cuenta de cualquier Usuario o prohibirle el acceso al Sitio Web de No Pausa y su contenido si -a su entera discreción- considera que el Usuario se encuentra en violación de los presentes Términos y/o está haciendo mal uso del Sitio Web de No Pausa.

4.3 Eliminación de la Cuenta.

En cualquier momento, el Usuario podrá eliminar su Cuenta enviando un correo electrónico a contacto@nopausa.com, solicitando la baja y eliminación de su Cuenta. Dicha solicitud estará en revisión de No Pausa por las siguientes cuarenta y ocho (48) horas, para posteriormente eliminar de manera definitiva la Cuenta correspondiente.

El Usuario acepta y reconoce que, en caso de eliminar su Cuenta, no podrá recuperar el contenido ni la información compartida por el Usuario en el Sitio Web de No Pausa, incluyendo sus datos personales.

4.4 Uso del correo electrónico.

Al proporcionar su correo electrónico, el Usuario acepta, acuerda y reconoce que cualquier consentimiento, autorización y/o comunicación realizada por este medio será vinculante entre el Usuario y No Pausa.

5. Pagos

Los Usuarios declaran conocer y aceptar que el uso del Sitio Web de No Pausa comprende el pago de una tarifa por la utilización de los Servicios, el cual incluirá los impuestos aplicables, según lo requiera la ley. Todos los cargos pagados por el Usuario son finales y no reembolsables, a menos que No Pausa -a su exclusiva discreción- determine lo contrario. En todos los casos, los Servicios contratados por el Usuario se brindan una vez realizado el pago correspondiente.

La forma de cobro será a través de cargos a la tarjeta de crédito o débito vigente proporcionada por el Usuario. No Pausa podrá utilizar procesadores de pago de terceros, como Mercado Pago y Stripe. El acceso a los sitios o a los servicios de dichos procesadores de pago se realizará a través de vínculos, y se regirán por los términos y condiciones de aquellos. No Pausa no se hace responsable por el servicio o contratación que usted haga con su medio de pago.

6. Reembolsos

No Pausa podrá otorgar reembolsos, previa solicitud del Usuario, realizada en conformidad con las políticas de reembolsos que se describen a continuación.

En un plazo máximo de sesenta (60) días posteriores a la compra de alguno de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web de No Pausa (el “Período de Devolución”), el Usuario podrá solicitar el reembolso del precio abonado enviando un correo a contacto@nopausa.com. No Pausa procederá a emitir el reembolso entre cinco (5) y quince (15) días hábiles después de ser aprobada la solicitud, siempre y cuando (i) se hubiera realizado en el Periodo de Devolución; y (ii) no se hubiera hecho uso de los Servicios adquiridos.

Los reembolsos se efectuarán en la forma de pago utilizada por el Usuario para adquirir los Servicios. Por ejemplo, si el pago fue realizado mediante tarjeta de crédito, el reembolso se emitirá a la misma tarjeta de crédito, dentro de los plazos establecidos por el banco emisor.

El Usuario declara conocer y aceptar que No Pausa cobrará una comisión por transacción, cuyo monto dependerá del método de pago utilizado para el pago de los Servicios, junto a una comisión administrativa del diez por ciento (10%) de lo abonado. En ese sentido, al momento de realizar el reembolso, No Pausa descontará del monto total dichas comisiones y devolverá el monto neto resultante.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web de No Pausa, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es de exclusiva propiedad de No Pausa o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de este contenido.

Todo el contenido del Sitio está protegido por leyes de la República Argentina y por leyes internacionales en materia de derechos de autor, patentes y otros derechos y leyes sobre propiedad intelectual. Usted no puede copiar, descargar, utilizar, rediseñar, reconfigurar ni retransmitir ningún elemento del Sitio Web de No Pausa sin el consentimiento expreso previo por escrito de No Pausa y, si corresponde, del titular de los derechos sobre el contenido. Cualquier uso de este contenido, excepto el que se permite en virtud de los presentes Términos, está expresamente prohibido sin el permiso previo de No Pausa y, si correspondiera, del titular de los derechos sobre el contenido.

8. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

El Sitio Web de No Pausa podrá contener vínculos a páginas o contenido de terceros. El Usuario acepta y acuerda que dichas páginas y contenido se regirán por los términos y condiciones de uso del tercero aplicable y/o cualesquier acuerdos entre el Usuario y dicho(s) tercero(s) y, en su caso, su aviso de privacidad.

De conformidad con lo anterior, el Usuario acepta, reconoce y acuerda que No Pausa no es responsable del contenido, acuerdos y términos y condiciones de uso de dichos terceros, así como los procesos realizados en los sitios web de dichos terceros, por lo que No Pausa no asume responsabilidad alguna referente a los mismos.

9. Datos personales

9.1. ¿Qué datos personales recopila No Pausa?

No Pausa, por sí o a través de terceros, podrá solicitarle al Usuario que provea ciertos datos personales o podrá recopilarlos en forma automática a través del Sitio Web de No Pausa y/o en virtud del uso de los Servicios (en adelante, los “Datos Personales”). Los Datos Personales incluyen:

(I) Nombre completo, domicilio, país de residencia, fecha de nacimiento, nacionalidad, teléfono y correo electrónico de contacto;

(II) Datos de salud (incluyendo síntomas e información sobre la calidad de vida del Usuario);

(III) Datos de la actividad del Usuario en el Sitio Web de No Pausa, información de sus visitas, incluido el tipo de navegador y sistema operativo que usa, tiempos de acceso, páginas visitadas, URL abiertos, dirección de IP y la página que visitó antes de navegar por el Sitio Web de No Pausa, información del dispositivo (incluido identificador único de dispositivo, modelo de hardware, sistema operativo y versión e información de red móvil);

(IV) Las respuestas del Usuario a encuestas en las que elija participar, incluidas respuestas a encuestas relacionadas con patologías y datos de salud y/o cualquier otro dato que pueda surgir de nuestro formulario de registro y/o del uso del Sitio Web de No Pausa y/o los Servicios.

9.2. ¿Con qué finalidad se procesan los Datos Personales?

No Pausa podrá procesar los Datos Personales del Usuario para las siguientes finalidades:

(I) Posibilitar que el Usuario utilice el Sitio Web de No Pausa y/o los Servicios que solicite.

(II) Contactarnos e interactuar con el Usuario, responder sus consultas, procesar sus solicitudes, hacer seguimiento y consultas relacionadas con el Sitio Web de No Pausa y los Servicios.

(III) Responder a las solicitudes del Usuario, mejorar nuestro nivel de servicio y el contenido del Sitio Web de No Pausa, suministrar información útil, noticias y actualizaciones; informar sobre productos y servicios; obtener la opinión del usuario sobre nuestros productos y servicios y para análisis de mercado.

(IV) Enviar avisos importantes (como cambios en los Términos y la Política de Privacidad), enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;

(V) Cumplir con la legislación aplicable y requerimientos de autoridades competentes.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que: No Pausa podrá utilizar sus Datos Personales en forma anonimizada para fines científicos y estadísticos, los que podrán ser compartidos por No Pausa con terceros.

9.3. ¿Con quiénes compartimos los Datos Personales?

El Usuario reconoce y acepta que No Pausa podrá compartir sus Datos Personales con los terceros que se indican a continuación:

(I) Proveedores de servicios que actúan por cuenta y orden de No Pausa y bajo sus instrucciones para las finalidades de procesamiento autorizadas como por ejemplo prestadores de servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pagos, entre otros.

(II) Con autoridades competentes por obligación legal o en el marco de sus requerimientos.

(III) Durante procesos de auditoría con auditores y sus mandantes siempre sujeto a obligación de confidencialidad y con otros terceros en el marco de procesos de reorganización.

9.4. ¿Cuáles son los derechos y obligaciones del Usuario en cuanto a la protección de sus Datos Personales?

El Usuario, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar a No Pausa copias de sus Datos Personales contenidos en sus bases de datos. Asimismo, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

El Usuario tiene derecho a pedirle a No Pausa que corrija y/o actualice sus Datos Personales, debiendo No Pausa proceder a la rectificación, supresión o actualización de dichos datos en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles de recibido el reclamo del Usuario o advertido el error o falsedad.

El Usuario tiene derecho a solicitar a No Pausa que elimine sus Datos Personales, bajo ciertas condiciones. La supresión de los Datos Personales no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.

El Usuario tiene derecho a solicitar que No Pausa transfiera los Datos Personales que recopila a otra organización, o directamente al Usuario, bajo ciertas condiciones.

El Usuario tiene derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de Datos Personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones diseñadas para definir su perfil personal, profesional, de consumo y crédito o aspectos de su personalidad.

El Usuario se compromete a mantener actualizados sus Datos Personales, así como también toda documentación e información proporcionada a No Pausa, obligándose a comunicar a esta última cualquier modificación de los datos y circunstancias personales informadas previamente. Sin perjuicio de ello, No Pausa anualmente solicitará al Usuario que corrobore y/o actualice, en caso de corresponder, los Datos Personales y/o cualquier otra información brindada.

La provisión de Datos Personales por parte del Usuario es voluntaria. No obstante, en caso de no proveer los Datos Personales, o de proveerlos en forma incompleta o inexacta, se dificultará la utilización del Sitio y los Servicios y/o el procesamiento adecuado de los Datos Personales para las finalidades indicadas. Asimismo, No Pausa no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia, legalidad y autenticidad de los Datos Personales que el Usuario proporcione. El Usuario asume la responsabilidad de mantener su información actualizada en todo momento. El Usuario podrá acceder, modificar, eliminar y actualizar sus Datos Personales en el momento que desee, contactándose con No Pausa conforme lo establecido a continuación.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión deberá enviar un correo electrónico a contacto@nopausa.com indicando qué derecho quiere ejercer y acreditando su identidad. La información suministrada por el Usuario será almacenada mientras la relación con No Pausa esté vigente y, asimismo, para cumplir con los otros fines legítimos respecto de los cuales No Pausa deba conservar sus Datos Personales. Su información también será conservada si así lo requiere la legislación aplicable, aún luego de terminada su relación con No Pausa.

9.5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite). Estos archivos permiten que los sitios web o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.

No Pausa se reserva el derecho a utilizar cookies en el Sitio Web de No Pausa con el fin de permitir que un servidor transfiera ciertos Datos Personales para brindar una mejor asistencia al Usuario a través de información más personalizada, todo ello con el fin de ahorrar tiempo la próxima vez que el Usuario utilice el Sitio Web de No Pausa y/o los Servicios.

No obstante, en caso de que el Usuario quiera deshabilitar las Cookies, deberá ingresar al siguiente link https://5ugp7ot029k.typeform.com/to/xb5Mhh6l. Sin embargo, No Pausa no podrá garantizar que el Usuario pueda acceder o utilizar correctamente todo el contenido y funcionalidades del Sitio Web de No Pausa o los Servicios al rechazar el uso de las Cookies.

9.6. Denuncias

En la jurisdicción argentina, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Modificación en los Términos

No Pausa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos. Cualquier modificación a los presentes Términos será efectiva a partir de que los nuevos términos y condiciones sean publicados en el Sitio Web de No Pausa. En dicho caso, la continuación del uso del Sitio Web de No Pausa, una vez publicada dicha modificación, constituye la plena aceptación por parte del Usuario de los nuevos términos y condiciones.

11. Disposiciones generales

a. Ley Aplicable y Jurisdicción. No Pausa y el Usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos se regirá por las leyes aplicables en Estados Unidos, y se someterán expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Delaware, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera corresponder.

b. Notificaciones. Para consultas o notificaciones relacionadas con estos Términos, contáctenos al correo electrónico contacto@nopausa.com.

c. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

d. Renuncia. La falta de ejercicio o aplicación por parte de No Pausa de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

12. Consentimiento

Al hacer clic en “Acepto”, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, y que cuenta con la capacidad legal para celebrar este acuerdo con No Pausa.